SamCil
Política editorial e de fontes
As regras que seguimos para que você possa confiar no que lê aqui.
Fontes, em ordem de prioridade
- Normas primárias: a Lei 9.656/1998, a Lei 14.454/2022, o Código de Defesa do Consumidor, o Estatuto da Pessoa Idosa e as resoluções normativas da ANS.
- Publicações oficiais da ANS: Espaço do Consumidor, índices de reajuste, rol de procedimentos, Guia ANS de Planos de Saúde e Índice de Reclamações.
- Decisões judiciais relevantes, como as do Superior Tribunal de Justiça sobre o rol e sobre reajustes de coletivos.
- Entidades de defesa do consumidor, como o Idec e os Procons, e o consumidor.gov.br.
- Informações institucionais das operadoras, usadas apenas para descrever modelo, história e produtos, nunca como avaliação de qualidade.
Cada guia lista as fontes usadas no fim do texto, com link. Não usamos como fonte blogs de corretoras, materiais de venda ou conteúdo sem autoria identificada.
Independência
O SamCil não tem contrato, parceria ou comissão com operadoras, corretoras ou administradoras de benefícios. Se um dia houver qualquer relação comercial, ela será informada na página em que aparecer. Links para sites externos são editoriais e não geram receita.
Revisão e atualização
Todo texto é revisado antes de publicar. Guias trazem data de publicação e de última revisão. Regras de reajuste, carência e rol mudam com frequência; revisamos os guias afetados quando a ANS publica novas normas ou índices, e pelo menos uma vez por ano.
Erros e correções
Se você encontrar um erro, escreva para contato@samcil.com.br ou pela página de contato indicando a página e o trecho. Corrigimos e, quando a correção muda o sentido do texto, registramos a alteração no próprio guia.
Uso de ferramentas
Usamos ferramentas digitais, inclusive de inteligência artificial, para pesquisa, organização e revisão de texto. A seleção das fontes, a verificação dos fatos e a responsabilidade pelo que é publicado são da equipe editorial.
Limites do conteúdo
Os guias explicam regras gerais. Contratos têm cláusulas específicas e situações pessoais mudam a resposta. Para decisões sobre tratamento, consulte um médico; para disputas com a operadora, a ANS, o Procon ou um advogado.